“另寻他径”的三甲医院
更新时间:2020-09-07  来源:市长信箱
网友留言:
尊敬的领导:
您好,很抱歉用这样投诉的方式与您联系。同时也希望我真挚的诉求能得到相关部门的解决和重视!
本人于2020年7月30日在攀枝花学院附属医院眼科行眼睛近视矫正手术,在医生的建议下的选择行全飞秒手术,当时考虑到眼睛是心灵之窗,对人体特别重要的问题,特意向医生咨询了那种手术方式更安全,更适合我,医生给的建议是让我选择全飞秒手术,全程签署手术同意书缴费均是全飞秒术式,手术过程中我通过医生和护士这样的一段对话“诶,她做的全飞秒还是瓣飞秒”护士回答“瓣飞秒”才发现此时进行的手术方式和手术室门口张贴的手术方式不一样,我对手术医生提出质疑,我不是做的半飞秒吗,费用也是全飞秒,他才知道手术方式错误!可恨的是,在发现错误后居然很无所谓的说了一句:“那你待会儿下楼去把多余的手术费用退了嘛!”
对于一个三甲医院的医生居然如此藐视医学的严谨,我真的感觉非常绝望,下了手术台,楼下的护士不是首先关心我接受了错误手术的紧张惶恐的情绪,反而质问我为何私自更改手术方式,而且拿着新的瓣飞秒手术知情同意书让我重新签字,我拒绝在手术后签署手术知情同意书时,护士就态度很恶劣的让我去退费。在手术前期医生给我讲了两种手术无论是角膜损伤程度、视力恢复、伤口愈合时间、疼痛感、后遗症等,都是全飞秒更好,他们建议为了安全起见让我多花点钱选择全飞秒。然而最后居然给我做错了。做错手术后还一脸的无所谓。我知道眼睛对我的重要,加上当天手术后眼睛看不见,我强忍着委屈和眼泪离开了。但是回家想到自己手术方式错了,加之医护的恶劣态度,最终还是大哭了一场,我不知道这对将来的眼睛康复有无影响!第二天我到了卫计委,希望得到他们的帮助,然后卫计委说先让医院处理,从事发到现在已经一月有余,医院医务科只与我联系了一次,并且推卸责任,告诉我处理方式就是把全飞秒和瓣飞秒的手术差价退我!在我不同意之后,直接态度非常恶劣的告诉我了七个字:“那你另寻他径吧”!我想说难道这就是一个三甲医院对于医疗事故的处理方式和态度吗?
生活在这样和谐,民主,文明的社会我万分幸运,也相信党和政府能给予我一个公平公正的处理方式和处理结果!谢谢!


官方回复:

市民您好:

您于2020年9月1日反映"攀枝花学院附属医院眼科给您做眼睛近视手术时将全飞秒手术做成半飞秒手术,并就处理结果不满意"的信访件已收悉。

经调查。您因双眼近视于2020年7月30日在攀枝花学院附属医院眼科拟行双眼近视矫正手术。完善术前检查后选择行半飞秒手术,并签署了手术同意书。按照流程医院提前按照患者选择意愿将资料导入手术电脑并设定为半飞秒手术程序。在正式手术前一个小时,经复查医生介绍了全飞秒手术的好处后临时更改手术方式,将之前签署的半飞秒手术改为全飞秒手术。但是由于攀枝花学院附属医院工作存在瑕疵,没有及时通知手术室更改手术电脑程序,手术时还是按照您之前的选择为您做了半飞秒手术。您表示不满意,并将此事反映到附属医院医务部,医院就此事安排了相关科室人员与您沟通,并建议退除多余的费用。据悉,附属医院与您正在沟通协商中。

学校将进一步加强对附属医院工作指导,要求附属医院进一步加强医疗质量管理,对诊疗过程存在疑问的,及时做好沟通解释,合理合法处理此事。

感谢您的留言。

 

; 攀枝花学院

 2020年9月7日

 


  原文链接:http://www.panzhihua.gov.cn/hdcy/szxx/szxx/xjxx/index.shtml?searchNo=020200901071911
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